53 Bewertung(en)

27.09.2017
Qualität:
Service:
Kartenakzeptanz:
Heute entschieden wir uns spontan für einen Besuch im Steakhouse. Es war nichts los, sodass es keine Probleme wegen der fehlenden Reservierung gab. Der Service glich eher einem Abfrage-Computer - die Bestellung musste nach Schema F ins System gebracht werden, Flexibilität Fehlanzeige... Das Essen kam nach 35 Minuten, eine Beilage kam fälschlicherweise gleich zweimal... Beim Essen hatte ich Glück: nur das Beilagengemüse war versalzen, meine Partnerin hatte weniger Glück: Fade Bratkartoffeln, fade Pilze, durchwachsenes Steak - und bei uns beiden, obwohl je medium bestellt wurde, kam das Steak bestenfalls rar... Die Toiletten waren ein einziges Manko: Abgestürzter Seifenspender, keine Handtücher/Papier, einlagiges WC-Papier. Leider ist auch die Kondition/DDFF-Bedingung unklar (2 Hauptgerichte für 1) ; zumindest waren wir überrascht, dass wir die zweite, zusätzliche Beilage für beide Personen berechnet bekamen. Das beste ist hier (leider) der Blick auf die Frauenkirche!
Antwort des Partners:
Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen, während Ihres Aufenthaltes in unserem Steakhouse Alte Münze, zu schildern. Den Ihnen entstandenen Eindruck bei der Aufnahme Ihrer Bestellung bedauern wir sehr. Wir haben Ihre Schilderungen bereits mit unserem Serviceteam besprochen.

Wir entschuldigen uns sehr für die falsche Zubereitung der Steaks und das Missverständnis bei den Beilagen. Unseren Hauptgang servieren wir inklusive einer Beilage nach Wahl und einer Soße nach Wahl. Jede weitere Beilage kostet EUR 3,00 und ist nicht im Hauptgang enthalten. Unser DRESDEN FOR FRIENDS Angebot ist gültig für 2 Hauptgänge zum Preis von einem.

Ihre Anmerkungen bezüglich der Beilagen haben wir ebenfalls bereits mit unserem Küchenchef und seinem Team ausgewertet und Verbesserungsmöglichkeiten besprochen.

Gleichzeitig möchten wir uns auch für den Zustand der Toiletten in aller Form entschuldigen. Wir haben diese Information umgehend an unsere Erste Hausdame weitergegeben und den defekten Seifenspender sofort repariert und fehlendes Papier aufgefüllt.

Liebe Gäste, wir würden uns sehr freuen,wenn Sie uns die Chance geben würden, Sie von unserem gewohnt guten Service zu überzeugen und wir Sie wieder einmal bei uns begrüssen dürfen.

Mit freundlichen Grüssen
Das Team des Steakhouse Alte Münze

25.09.2017
Qualität:
Service:
Kartenakzeptanz:
Tischreservierung übers Internet lief ohne Probleme. Der Service war sehr Nett und zu Vorkommend, hatten auch viel Geduld mit uns ;-). Essen war absolut Lecker und reichhaltig. Ich kann das Steakhouse Alte Münze auf jeden Fall weiterempfehlen.

19.03.2016
Qualität:
Service:
Kartenakzeptanz:
Sehr nettes Ambiente und fabelhaft leckeres Essen! Das Steak war auf den Punkt medium gebraten, saftig und zart. Trotz ausgebuchten Hauses wurde uns, dank zeitiger Ankunft (17:30), noch ein Tisch angeboten. Werden definitv wieder hierher kommen.

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