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Allgemeine Fragen

DDFF ist unsere Abkürzung für DRESDEN FOR FRIENDS.

LFF ist unsere Abkürzung für LEIPZIG FOR FRIENDS.

DRESDEN FOR FRIENDS ist die 2-zu-1 Vorteilskarte für Dresden.

Mit unserer personalisierten Karte könnt ihr zu zweit über 250 Vorteilsangebote unserer Partner
nutzen und 2 Leistungen zum Preis von 1 erwerben. Dabei wird die günstigere oder gleichwertige
Leistung dank DRESDEN FOR FRIENDS erlassen.

Das Besondere an dieser Vorteilskarte ist, dass im Vergleich zu anderen Rabattsystemen, die
DDFF-Karte für ein und das gleiche 2-zu-1 Angebot mehrfach genutzt werden kann.

LEIPZIG FOR FRIENDS ist die 2-zu-1 Vorteilskarte für Leipzig.

Mit dieser personalisierten Karte könnt ihr zu zweit über 100 Vorteilsangebote unserer Partner nutzen
und 2 Leistungen zum Preis von 1 erwerben. Dabei wird die günstigere oder gleichwertige Leistung
dank LEIPZIG FOR FRIENDS erlassen.

Das Besondere an dieser Vorteilskarte ist, dass im Vergleich zu anderen Rabattsystemen, die
LFF-Karte für ein und das gleiche 2-zu-1 Angebot mehrfach genutzt werden kann.

Seit 2005 gibt es unsere DRESDEN FOR DRIENDS-Karte in Dresden. Mit über 250 Vorteilsangeboten
konnten wir bereits viele begeistern und haben mittlerweile 18 000 Karten in Umlauf. Seit März 2018
gibt es uns und unser Konzept auch in Leipzig.

Mehr Informationen zu LEIPZIG FOR FRIENDS oder DRESDEN FOR FRIENDS.

Das ist leider nicht möglich. 2-zu-1 Angebote von DRESDEN FOR FRIENDS können ausschließlich
mit einer DRESDEN FOR FRIENDS-Karte genutzt werden und 2-zu-1 Angebote von LEIPZIG FOR
FRIENDS können ausschließlich mit einer LEIPZIG FOR FRIENDS-Karte genutzt werden.

Vorteilskarte nutzen

Die DRESDEN FOR FRIENDS-Karte gilt bei allen beteiligten Partnern aus den Bereichen Gastro,
Kultur, Wellness, Sport, Nightlife und Special im Leistungsangebot von DRESDEN FOR FRIENDS. Die
aktuellen 2-zu-1 Angebote findest du unter: www.dresdenforfriends.de/partner.

Verbindlich sind die Angaben auf unserer Website und in der App, da der Katalog nur einmal jährlich
gedruckt wird.

Die LEIPZIG FOR FRIENDS-Karte gilt bei allen beteiligten Partnern aus den Bereichen Gastro, Kultur,
Wellness, Sport, Nightlife und Special im Leistungsangebot von LEIPZIG FOR FRIENDS. Die aktuellen
2-zu-1 Angebote findest du unter: www.leipzigforfriends.de/partner.

Verbindlich sind die Angaben auf unserer Website und in der App, da der Katalog nur einmal jährlich
gedruckt wird.

Bei der Nutzung der 2-zu-1 Angebote unserer Partner muss eine gültige Vorteilskarte verwendet
werden. Deine Vorteilskarte gilt für dich und deine Begleitperson. Es besteht kein Anspruch auf das
2-zu-1 Angebot, wenn du die Leistung des Partners alleine wahrnehmen willst.

Bitte lege die DRESDEN FOR FRIENDS-Karte bzw. die LEIPZIG FOR FRIENDS-Karte jeweils VOR
der Bestellung und Nutzung vor, damit von dem Partner die Nutzung korrekt verbucht werden kann.
(Wenn du die Karte zu einem späteren Zeitpunkt vorlegst, ist der Partner nicht verpflichtet die Leistung
zu erbringen!)

Bei einigen Partnern muss eine Reservierung vorgenommen werden. Die Reservierung sollte in einem
angemessenen Zeitraum vor der Angebotsnutzung stattfinden. Unsere DRESDEN FOR FRIENDS-Karte bzw. LEIPZIG FOR FRIENDS-Karte ist jedoch keine Garantie auf eine Reservierung. Sind alle
Platzkapazitäten belegt, besteht kein Anspruch auf eine Leistung.

Du kannst jedes gültige 2-zu-1 Angebot mehrfach nutzen, jedoch nur einmal pro Tag. Du kannst
verschiedene 2-zu-1 Angebote am gleichen Tag nutzen. Die Gültigkeit und Einschränkungen der Angebote sind von dem jeweiligen Partner abhängig und unserer Webseite oder App zu entnehmen.

Die Vorteilskarte ist personalisiert, diese gilt also ausschließlich personengebunden und ist nicht
übertragbar. Bitte hab Verständnis dafür, dass die Partner dich nach einem Ausweisdokument zur
Legitimation fragen können. Die Begleitperson kann dabei aber immer variieren und muss sich nicht
ausweisen.

Die DRESDEN FOR FRIENDS-Karte und LEIPZIG FOR FRIENDS-Karte gilt immer entsprechend der
angegebenen Gültigkeit auf der Vorteilskarte. Das Startdatum legst du dabei selbst ganz einfach bei
der Bestellung fest. Nach Ablauf der Karte ist eine Nutzung nicht mehr möglich.
Für die 12-Monatskarte bieten wir auch eine Abovariante an, welche sich nach Ablauf um weitere 12
Monate verlängert. Hierzu wird die Vorteilskarte neu erstellt und mit einem neuen Gültigkeitsdatum zugesendet.

Ja, du kannst und darfst diese sehr gern auch in einer Gruppe verwenden. Beachte aber bitte, dass
eine Vorteilskarte dennoch nur für 2 Leistungen zählt, wobei nur eine Leistung (die günstigere oder
gleichwertige) erlassen wird.

Nutzen 2 bis 3 Personen ein 2-zu-1 Angebot zusammen, darf max. 1 Vorteilskarte verwendet werden.
Max. 2 Vorteilskarten dürfen bei 4 bis 5 Personen zum Einsatz kommen, usw.

Das gegenseitige Einladen ist ausgeschlossen.

Bei Nutzung der Vorteilskarte in einer Gruppe, wird immer die günstigste Leistung innerhalb der
gesamten Gruppe erlassen.

Bitte prüfe zuerst, ob das 2-zu-1 Angebot zum entsprechenden Zeitpunkt gültig war. Beachte, dass
die Aktualität der 2-zu-1 Angebote nur online gewährleistet werden kann.

Wird die Vorteilskarte nun zu unrecht nicht akzeptiert, bitten wir dich uns unverzüglich das Problem zu
melden, damit wir diesem schnellstmöglich auf den Grund gehen können.

Vorteilskarte bestellen

Preisliste:

Die Vorteilskarte rechnet sich bereits nach nur wenigen Einsätzen. Alle Preise verstehen sich als
Bruttopreise inkl. gesetzl. geltender MwSt.
Möchtest du deine bestellte Vorteilskarte als Plastikkarte haben, fallen zusätzlich 3,10 € pro Produkt an.

Spar-Abo (für dich)
12 Monate bei Erstbestellung: 49,90 € --> mit jeder weiteren Verlängerung: 42 €

Standard (für dich)*
3 Monate (entspricht 8,30 € pro Monat) 24,90 €
6 Monate (entspricht 6,65 € pro Monat) 39,90 €
12 Monate (entspricht 4,99 € pro Monat) 59,90 €

Als Geschenk (für eine andere Person)*
3 Monate (entspricht 8,30 € pro Monat) 24,90 €
6 Monate (entspricht 6,65 € pro Monat) 39,90 €
12 Monate (entspricht 4,99 € pro Monat) 59,90 €

*Karten laufen automatisch aus.

Zusätzliche Leistungen
Umprägung/Ersatzkarte: 10 €
Versand: kostenlos
Geschenkverpackung bei Geschenkkarten als Plastikkarte: kostenlos

Preisliste:

Die Vorteilskarte rechnet sich bereits nach nur wenigen Einsätzen. Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise inkl. gesetzl. geltender MwSt.
Möchtest du deine bestellte Vorteilskarte als Plastikkarte haben, fallen zusätzlich 3,10 € pro Produkt an.

Spar-Abo (für dich)
12 Monate bei Erstbestellung: 24,90 € --> mit jeder weiteren Verlängerung: 19,90 €

Standard (für dich)*
3 Monate (entspricht ca. 4,97 € pro Monat) 14,90 €
6 Monate (entspricht ca. 3,32 € pro Monat) 19,90 €
12 Monate (entspricht ca. 2,59 € pro Monat) 29,90 €

Als Geschenk (für eine andere Person)*
3 Monate (entspricht ca. 4,97 € pro Monat) 14,90 €
6 Monate (entspricht ca. 3,32 € pro Monat) 19,90 €
12 Monate (entspricht ca. 2,59 € pro Monat) 29,90 €

*Karten laufen automatisch aus.

Zusätzliche Leistungen
Umprägung/Ersatzkarte: 10 €
Versand: kostenlos
Geschenkverpackung bei Geschenkkarten als Plastikkarte: kostenlos

Vor Ort: Bei uns im Büro in Dresden, Schandauer Str. 64, 01277 Dresden, dort kannst du die
Vorteilskarte auch als Plastikkarte sofort mitnehmen.

Online: Ganz einfach online auf unserer Webseite.

App: Bequem über unsere neue App, DRESDEN FOR FRIENDS oder LEIPZIG FOR FRIENDS

Per Telefon: Unter 0351 31540-600 (Dresden) oder 0341 3549015-0 (Leipzig) während der
Öffnungszeiten.

Vor Ort: Bar oder per Giro-Card.

Online: SEPA-Lastschrift, Sofortüberweisung (Klarna) oder PayPal verwenden.

App: SEPA-Lastschrift, Sofortüberweisung (Klarna) oder PayPal verwenden.

Per Telefon: SEPA-Lastschrift oder mit bereits verifizierter Zahlart, bei bestehendem Abonnement.

Versand per Post: Deine Bestellung kommt kostenfrei von uns mit PostModern zu dir. Etwa 2-3
Arbeitstage nach Zahlungseingang ist die Bestellung in deinem Briefkasten. Bitte melde uns eine
Adressänderung rechtzeitig, da Nachsendeaufräge bei PostModern in der Regel nicht greifen.

Neutraler Versand: Erhalte deine Bestellung kostenfrei und anonym in einem blanko Briefumschlag.
So wird keine Überraschung mehr verdorben.

Abholung: Besuche uns doch mal und nimm deine Bestellung gleich selbst mit. Du wirst von uns
natürlich per E-Mail benachrichtigt, sobald deine Bestellung zur Abholung bereit liegt. Schaue dann
ganz einfach zu unseren Öffnungszeiten vorbei.

Digitale Karte: Du erhältst diese direkt nach Bestellabschluss und Zahlungseingang per Mail und
kannst sofort loslegen, sobald die Gültigkeit der Vorteilskarte beginnt! Du bist selbst der Eigentümer
der Karte? Noch besser, dann findest du sie direkt nach Erhalt deiner Bestellbestätigung in deiner App.

Plastikkarte: Nach Zahlungseingang wird deine Vorteilskarte am nächsten Arbeitstag angefertigt und
versendet oder zur Abholung bereitgelegt.

Da kannst du richtig sparen! Für Firmen haben wir besondere Angebote, schau einfach hier vorbei:

DRESDEN FOR FRIENDS: https://www.dresdenforfriends.de/firmen

LEIPZIG FOR FRIENDS: https://www.leipzigforfriends.de/firmen

Du hast eine digitale Karte? Kein Problem, einfach App herunterladen, einloggen und du kannst deine
Vorteilskarte ganz bequem weiternutzen.

Du hast eine Plastikkarte und möchtest auf diese auch nicht verzichten? Das ist ein kleines Problem für dich, aber keines für uns. Hast du deine Vorteilskarte verloren, müssen wir diese leider sperren und
eine neue anfertigen. Diese Ersatzkarte kostet einmalig 10 € Bearbeitungsgebühr. Wurde deine Karte gestohlen, dann ist es Glück im Unglück, du erhältst deine Ersatzkarte von uns gegen Vorlage eines
Nachweises kostenfrei.

Dein Kundenkonto

Wenn du dich einloggst oder wenn du bereits eingeloggt bist und auf das Benutzersymbol klickst, begrüßen
wir dich gern in deinem Profil samt deiner Kundennummer.

Das kannst du leider nicht. Bitte wende dich dazu an unser freundliches Team im Office.

Das kannst du ganz einfach in deinem Kundenkonto unter Meine Adressdaten.

Das kannst du schnell und unkompliziert in deinem Kundenkonto unter Meine Benutzerdaten veranlassen.

Das kannst du in deinem Kundenkonto unter Meine Zahlungsmethoden ändern.

Bitte beachte, dass für die Änderung oder Einrichtung der Zahlart PayPal eine Verifizierung über Paypal
nötig ist.

Hast du kein Abo, kannst du keine Zahlarten hinterlegen.

Dein Guthaben kannst du direkt über dein Kundenkonto unter Mein Guthaben einsehen.

Wenn du kein Guthaben hast, wird dir diese Option nicht angezeigt.

Du siehst kein Guthaben, obwohl du welches haben müsstest? Bitte kontaktiere uns.

Hier wirst du fündig: Direkt unter Meine Bestellungen im Kundenkonto kannst du alle deine
Bestellungen einsehen, erfährst den jeweiligen Bearbeitungsstand und kannst dir bequem deine
Rechnung herunterladen.

Kein Problem, in deinem Kundenkonto in der jeweiligen Bestellung kannst du deine Rechnung einfach
herunterladen.

Du hast kein Kundenkonto? Ein Grund mehr eins anzulegen. Aber natürlich kannst du uns auch gern
kontaktieren.

Schade, wir verlieren dich als Abo-Kunden sehr ungern!

Unser Spar-Abo verlängert sich immer um 12 Monate und muss 4 Wochen vor Laufzeitende gekündigt werden.

Kündigen kannst du bequem in deinem Kundenkonto in der Bestellung über das Kündigungssymbol bei deiner Karte.

Wenn du keinen Zugang zu deinem Kundenkonto hast, kannst du natürlich auch schriftlich per E-Mail oder per Post kündigen.

In jedem Fall wünschen wir dir alles Gute.

Wir freuen uns sehr, dass du unser Kunde bleiben möchtest!

Bis zum Ablauf deiner aktuellen Abo-Karte kannst du ganz einfach selbst die Kündigung über Meine Bestellungen bei deiner Abo-Karte zurücknehmen.

Wenn du kein Zugang zu deinem Kundenkonto hast, kannst du natürlich auch gern einfach bei uns
anrufen oder eine E-Mail senden.

Vorteilsangebote

Dir hat das Vorteilsangebot unseres Partners besonders gefallen oder du möchtest gern den einen
oder anderen Punkt kritisch mit anderen teilen?

Auf der jeweiligen Partnerseite hast du sowohl über die App als auch über die Webseite die
Möglichkeit eine Bewertung abzugeben und deine Erlebnisse zu teilen.

Bitte beachte, dass du dazu eingeloggt sein musst.

Unter www.dresdenforfriends.de/informiert23 bzw. www.leipzigforfriends.de/informiert23 sind alle
Neupartner aufgelistet.

Außerdem findest du hier auch die Partner, die leider kein Vorteilsangebot mehr bieten.