Allgemeine Fragen

DDFF ist die Abkürzung für DRESDEN FOR FRIENDS.

DRESDEN FOR FRIENDS ist die 2-zu-1 Vorteilskarte für Dresden.

Mit dieser Karte können der Karteninhaber und eine weitere beliebige Person zu einen der über 200 Vorteilspartner gehen und 2 Leistungen zum Preis von 1 erwerben. Dabei wird die günstigere oder gleichwertige Leistung dank DDFF erlassen.

Das Besondere an dieser Vorteilskarte ist, dass im Vergleich zu anderen Rabattsystemen, die DDFF-Karte für ein und das gleiche Angebot mehrfach genutzt werden kann.

DDFF-Karte nutzen

Die DRESDEN FOR FRIENDS-Vorteilskarte gilt bei allen beteiligten Vorteilspartnern aus den Bereichen Gastro, Kultur, Wellness, Sport, Nightlife und Special. Die aktuellen Angebote finden Sie unter: www.dresdenforfriends.de/partner.

Verbindlich sind die Angaben auf unserer Internetseite www.dresdenforfriends.de, da der Katalog nur einmal jährlich gedruckt wird.

Bei der Nutzung der 2-zu-1 Angebote unserer Partner muss eine gültige DDFF-Karte verwendet werden. Diese Vorteilskarte gilt für den Karteninhaber und seine Begleitperson. Es besteht kein Anspruch auf die 2-zu-1 Leistung, wenn Sie das Angebot des Partners alleine wahrnehmen wollen.

Bitte legen Sie die DRESDEN FOR FRIENDS-Karte jeweils vor der Bestellung vor, damit von dem Systempartner die Nutzung korrekt verbucht werden kann. (Wenn Sie die Karte zu einem späteren Zeitpunkt vorlegen, ist der Partner nicht verpflichtet die Leistung zu erbringen!)

Bei einigen Partnern muss eine Reservierung vorgenommen werden. Die Reservierung sollte in einem angemessenen Zeitraum vor der Angebotsnutzung stattfinden. Die DRESDEN FOR FRIENDS-Karte ist jedoch keine Garantie auf Reservierung. Sind alle Platzkapazitäten belegt, besteht kein Anspruch auf eine Leistung.

Die Angebote der Vorteilspartner sind mehrfach nutzbar, d.h. Sie können jedes gültige Angebot täglich einmal nutzen. Die Gültigkeit und Einschränkungen der Angebote sind von dem jeweiligen Partner abhängig und unserer Webseite bei dem jeweiligen Partner zu entnehmen: www.dresdenforfriends.de/partner.

Die Karte ist mit einer persönlichen Prägung versehen, gilt also ausschließlich personengebunden und ist nicht übertragbar. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Partner Sie nach einem Ausweisdokument zur Legitimation fragen können. Die Begleitperson kann dabei aber immer variieren.

Die DRESDEN FOR FRIENDS-Karte hat eine Gültigkeit von mindestens 4, 8 und 12 Monaten laut Kartenprägung. Das Startdatum Ihrer Karte legen Sie dabei selbst ganz einfach bei der Bestellung fest. Nach Ablauf der Karte ist eine Nutzung nicht mehr möglich. Für die 12-Monatskarte bieten wir auch eine Abovariante an, welche sich nach Ablauf um weitere 12 Monate verlängert. Hierzu wird dem Kunden die Vorteilskarte neu angefertigt und mit einem neuen Gültigkeitsdatum zugesendet.

Ja, die Karte kann generell in der Gruppe genutzt werden. Eine Karte zählt aber dennoch nur für 2 Leistungen, wobei nur eine Leistung (die günstigere oder gleichwärtige) erlassen wird. Nutzen 2 bis 3 Personen ein DDFF-Angebot zusammen, darf max. 1 Karte verwendet werden. Max. 2 Karten dürfen bei 4 bis 5 Personen zum Einsatz kommen, usw. Das gegenseitige Einladen ist ausgeschlossen. Generell muss immer bei der Bestellung gesagt werden, welche Leistungen zu dem DDFF-Karteninhaber und seiner gewählten Begleitperson gehören.

Bitte überprüfen Sie, ob das Angebot zum entsprechenden Zeitpunkt tatsächlich gültig war. Beachten Sie hier unbedingt, dass Angaben im gedruckten Katalog veraltet sein können. Verbindlich sind hier die Informationen auf unserer Webseite! Die Karte wurde zu Unrecht nicht akzeptiert? Dann melden Sie uns bitte das Problem.

DDFF-Karte bestellen

Preisliste:

Die Vorteilskarte rechnet sich bereits nach nur wenigen Einsätzen. Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise inkl. 19 % MwSt.

zum Sparen im Abo (für mich)
12 Monate (entspricht 3,50 € pro Monat) 42 €

zum Verschenken (für eine andere Person)*
4 Monate (entspricht 6 € pro Monat) 24 €
8 Monate (entspricht 5 € pro Monat) 40 €
12 Monate (entspricht 4 € pro Monat) 48 €

Standard (für mich)*
4 Monate (entspricht 6 € pro Monat) 24 €
8 Monate (entspricht 5 € pro Monat) 40 €
12 Monate (entspricht 4 € pro Monat) 48 €

*Karten laufen automatisch aus.

Zusätzliche Leistungen
Expressprägung im DDFF-Büro: + 5 €
Umprägung/Ersatzkarte: 10 €
Versand: kostenlos
Geschenkverpackung bei Geschenkkarten: kostenlos

Vor Ort: Bestellen Sie Ihre Karte bei uns im Büro auf der Schandauer Str. 64 in 01277 Dresden. Wenn Sie die Karte gleich mitnehmen möchten, fallen Expressgebühren in Höhe von 5 € an.

Per Telefon: Unter 0351 31540-600 ist unsere Bestellabwicklung zu erreichen. Hier können Sie während der Öffnungszeiten Ihre Karte bestellen.

Online: Folgen Sie nachstehenden Link: https://www.dresdenforfriends.de/kartenkonfiguration/start und bestellen Sie Ihre Karte ganz einfach online.

Für die Bestellung einer DRESDEN FOR FRIENDS-Karte über das Online-Bestellformular www.dresdenforfriends.de/bestellen benötigen Sie für die Registrierung eine gültige E-Mailadresse.

Sollten Sie keine E-Mailadresse zur Hand haben, können Sie hier bequem ein aktuelles Bestellformular runterladen:

Jetzt Formular runterladen

Senden Sie das vollständig ausgefüllte Formular im Anschluss an:

DRESDEN FOR FRIENDS
Schandauer Str. 64
01277 Dresden

oder per Fax: 0351 31540-40.

Bei der Online-Bestellung haben Sie die Möglichkeiten Ihre Karte per Vorkasse, Lastschrift, Online Überweisung oder Paypal zu bezahlen.

Bestellen Sie Ihre Karte vor Ort, so können Sie bar oder mit Ihrer EC-Karte die Zahlung tätigen.

In der Regel werden alle bezahlten DDFF-Karten dienstags und freitags geprägt. Bei der Bestellung Ihrer Karte haben Sie die Möglichkeit zwischen Abholung und Versand per Post zu wählen.

Wenn Sie sich für die Abholung entscheiden, dann erhalten Sie sofort eine Information, wenn Ihre Karte fertig und bereit zur Abholung ist.

Andernfalls wird Ihre Karte nach der Prägung versendet. Vorausgesetzt Ihre Zahlung ist bis morgens um 8 Uhr bei uns im System verbucht, dann stehen die Chancen gut, dass Ihre Karte am Mittwoch bzw. Samstag im Briefkasten liegt. Beachten Sie bitte, dass bei Zahlung per Lastschrift, diese erst nach 24 h von Ihrem Konto eingezogen wird. Es kann hier also zu einer Verzögerung im Versand kommen.

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie Ihre Karte bei uns vor Ort käuflich erwerben und direkt mitnehmen möchten, wrid eine Gebühr in Höhe von 5,00 € für die Expressprägung erhoben.

Abholung: Sie können die Karte online oder telefonisch bestellen und dann bei uns (Schandauer Str. 64 in 01227 Dresden) abholen. Sobald die Karte bereit liegt, werden Sie per E-Mail darüber informiert.

Versand per Post: Diese Option ist für Sie kostenfrei. Die Karten werden mit PostModern verschickt und sind etwa 1-2 Tage nach Versand bei Ihnen (Dresden und näheres Umland). Bitte melden Sie uns eine Adressänderung, da Nachsendeaufräge bei PostModern nicht greifen.

Neutraler Versand: Der Unterschied zum normalen Versand liegt darin, dass kein DDFF-Briefpapier und -umschlag verwendet wird, d.h. es ist von außen nicht ersichtlich, von wem der Brief kommt. Wohnen Schenkender und Beschenkter in einem Haushalt ist es eine gute Option, damit die Überraschung nicht auffällt.

Bitte benutzen Sie das Formular für Firmenkunden-Bestellungen: http://www.dresdenforfriends.de/firmen

Wir benötigen die Namen der Karteninhaber im Format entsprechend unserer Excel- Vorlage.

Bitte treten Sie mit uns in Kontakt. Gegen eine Bearbeitungsgebühr von 10 € erhalten Sie eine Ersatzkarte für den Rest Ihrer Kartenlaufzeit.

Freunde werben

Sie sind selbst im Besitz einer DDFF-Karte, nutzen diese regelmäßig und wollen Ihre Freunde, Verwandten und Bekannten von den Vorteilen überzeugen? Kaufen Sie sich selbst eine 2. Karte oder empfehlen Sie die Karte weiter und Sie erhalten bei einer Neukunden-Bestellung ein DDFF-Guthaben. Dieses können Sie sammeln und bei der nächsten Bestellung einlösen. Weitere Informationen erhalten Sie hier.

DDFF-Kundenkonto

Im Kundenkonto unter dem Reiter Adressbuch können Sie Ihre Liefer- und Rechnungsadresse ändern.

Der DDFF-Katalog wird 1x jährlich zum 01.09. aktualisiert. Die neue Version ist jeweils bis zum 31.08. gültig und wird vorab automatisiert an alle Kunden, welche eine Auswahl in ihrem Kundenkonto im Bereich der Informationsmedien getroffen haben, versendet.

Sie haben noch keine Auswahl getroffen? Dann können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto den Katalog auswählen. Der jeweils neue Katalog wird jährlich, Ende August an Sie versendet.

Für einen aktuellen Einblick in den Katalog, lohnt es sich, den Katalog in der Blätter Version anzuschauen. Dafür einfach Katalog 16/17 online anklicken.

Möchten Sie den Katalog zeitnah postalisch erhalten, können Sie sich diesen über das Katalogformular anfordern. Hierfür direkt über den Reiter Vorteilspartner "Katalog anfordern" klicken. Nach Angabe Ihrer Kartennummer, E-Mailadresse sowie Abgleich bzw. Aktualisierung Ihrer Adressdaten, erhalten Sie in Kürze den aktuellen Katalog zugesendet.

Beachten Sie bitte, da es sich bei dem Katalog um ein Printmedium handelt, dass Partnerangaben durchaus ihre Aktualität verlieren können. Verbindlich sind alle Angaben auf unserer Webseite.

Newsletter: erscheint ca. 3x im Monat

Rundbrief: erscheint 2x im Jahr

Über diese Kanäle erfahren Sie Aktuelles über neue und bestehende Partner und haben die Chance an tollen Gewinnspielen teilzunehmen.

Die 12-Monatskarte im Abo muss mind. 6 Wochen vor Ablauf der Laufzeit gekündigt werden. Die Kündigung kann im Kundenkonto unter DDFF-Karten durchgeführt werden.

Sie sind selbst im Besitz einer DDFF-Karte, nutzen diese regelmäßig und wollen Ihre Freunde, Verwandten und Bekannten von den Vorteilen überzeugen? Kaufen Sie sich selbst eine 2. Karte oder empfehlen Sie die Karte weiter und Sie erhalten bei einer Neukunden-Bestellung ein DDFF-Guthaben. Dieses können Sie sammeln und bei der nächsten Bestellung einlösen.

Weitere Informationen erhalten Sie hier.

Hat Ihnen der Partnerbesuch gefallen? Oder gab es etwas zu kritisieren? Schreiben Sie einfach eine konstruktive Bewertung über Ihren Partnerbesuch. Die Bewertung geben Sie direkt auf der jeweiligen Partnerseite auf www.dresdenforfriends.de/partner ab. Vergessen Sie nicht die Qualität, den Service und die Kartenakzeptanz mit Sternen zu bewerten. Es gibt jeweils maximal 5 Sterne zu vergeben (beste Wertung).

Die eigenen Bewerungen können Sie im Kundenkonto unter Bewertungen einsehen.

Noch Fragen?

Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen, Problemen und Anregungen.